מדיניות משלוח
מתחת תמצא את זמני המשלוח הממוצעים לכל החבילות שלנו:
- לאחר שההזמנה הושמה, אנו זקוקים ל-1 עד 3 ימי עבודה לעיבוד ההזמנה. במהלך השבוע זה לוקח יום עבודה אחד, אך אם תבצע הזמנה ביום שישי בערב או בסוף השבוע, ייתכן שזה ייקח קצת יותר זמן.
- לאחר שההזמנה שלך תעובד, היא תישלח ומשלוח לוקח בממוצע 8 עד 12 ימי עבודה.
אנו שואפים להקל על הלקוחות שלנו את תהליך ההזמנה והמשלוח ככל האפשר. עם זאת, אם יש לך שאלות או חששות נוספים, אנא אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. למטה אנו מסבירים כיצד ההזמנה שלך תעובד ותישלח.
הזמנת מוצר
תהליך ההזמנה ב-LiorTelAviv פשוט ככל האפשר. קודם כל, עליך לגשת לדף המוצר ולהוסיף את המוצר הרצוי לעגלת הקניות שלך. לשם כך, לחץ על כפתור "הוסף לעגלת הקניות" השחור.
כאן חשוב לבדוק שציינת את הגרסאות הנכונות. אם הכל בסדר, לחץ על שדה "להמשך לתשלום". בדף המידע, עליך להזין את פרטי הכתובת הנכונים. ודא שכל הפרטים נכונים. אם המידע ממולא כראוי, תוכל ללחוץ על כפתור "להמשיך לשליחה".
בדף "משלוח", יש לך הזדמנות לבדוק את פרטי הכתובת שהזנת. כמו כן, נציין שכל משלוח נשלח לחלוטין ללא עלות. כציון הערכה ללקוחותינו, אנו תמיד מכסים את עלויות השילוח והמשלוח. תוכל כעת להמשיך וללחוץ על כפתור "להמשיך לתשלום".
תוכל לבחור בין אפשרויות תשלום שונות. ב-lior-il.com, כל אפשרויות התשלום מוצפנות ב-SSL, מה שאומר שתוכל תמיד להסתמך על סביבה מאובטחת לתשלום.
- Klarna (תשלום בתשלומים)
- כרטיס אשראי (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- חשבון PayPal
- EPS
- מידי
לאחר שבחרת את שיטת התשלום הנכונה, עליך ללחוץ על כפתור "סיום ההזמנה" ותופנה לשיטת התשלום שבחרת. עקוב אחרי ההוראות בדף זה כדי להשלים את ההזמנה שלך. במקרה בלתי סביר שתיתקל בבעיות עם ההזמנה שלך, תוכל לפנות אלינו בכל עת.
עלויות משלוח
אנו מכסים את עלויות המשלוח לכל הזמנה. כל המוצרים שלנו נמסרים עד לביתך ללא עלות כלל. אין גם דרישת כמות מינימלית להזמנה.
משלוח ההזמנה שלך
האם מצאת את המראה המושלם או אביזר באתר שלנו? אז תוכל ליהנות ממנו בהקדם האפשרי! לכן אנו דואגים שההזמנה שלך תעובד ותישלח במהירות האפשרית.
כדי שנוכל להציע לך מחירים הוגנים עבור המוצרים שלנו, החלטנו לאסוף חבילות בכמויות גדולות ולשלוח את כולן בבת אחת לאחר שהכמות המינימלית הושגה. אנו מקווים להבנתך ולרצונך לעזור לנו ליצור עולם טוב ובריא יותר.
נא לשים לב: כמו חנויות מקוונות רבות אחרות, אנו עסוקים מאוד וייתכנו עיכובים עקב משבר הקורונה. אנא קח זאת בחשבון כאשר אתה מבצע את ההזמנה שלך. נעשה כל מאמץ כדי לשלוח את ההזמנה שלך בהקדם האפשרי.
כדי להבטיח שההזמנה שלך תישלח היום, אנא פנה אלינו במייל. צוות השירות שלנו ישמח לייעץ לך על הפתרון הנכון.
דיוק ותיקונים של כתובת
הלקוחות אחראים לוודא שכתובת המשלוח שסופקה בעת הרכישה היא מלאה ומדויקת. אם תזוהה כתובת לא מלאה או שגויה, ניצור קשר עם הלקוח באמצעות פרטי הקשר שסופקו. הזמנות יבוצעו בהמתנה עד למתן המידע הנדרש. זה עלול לגרום לעיכובים.
אי מתן מענה לבקשות הבהרת כתובת בתוך 5 ימי עסקים עלול לגרום לביטול או החזרה של ההזמנה, עם דמי חידוש מלאי חלים. דמי משלוח נוספים עבור שליחת החבילה מחדש יהיו באחריות הלקוח.
חבילה לא ניתנת למסירה או נטושה
הזמנות שאינן ניתנות למסירה עקב כתובות לא מלאות או שגויות ונשארות ללא דרישה או לא פתורות תוך 5 ימי עסקים לא יהיו זכאיות להחזר.
מדיניות דואר שסורבה/לא ניתן למסירה עד הבית
אם חבילה תסרב על ידי הנמען או לא נאספה מסניף הדואר, היא תוחזר אוטומטית לספק. במקרים כאלה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנכות עמלה של €15 מהסכום שהוחזר לך.
כדי למנוע אי נוחות, אנא ודא שכתובת המשלוח נכונה ושמישהו זמין לקבל את החבילה.
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו, אנא אל תהסס לפנות אלינו בכתובת info@ziga-il.com.
תודה על ההבנה.